2020.04.17お知らせ

新型コロナウイルス対策に伴う業務体制について

新型コロナウィルス対策の特別措置法に基づく「緊急事態宣言」 について、対象地域が全国に拡大されることが決まりました 。

これまでも弊社は、お客様および従業員の安全確保を最優先に業務を継続してまいりましたが、本発令を受け、出社人数をさらに制限し、業務を運営してまいります。お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

 

業務体制について

当社を含むLIXILグループでは、在宅勤務等により出社する従業員の人数を必要最小限に抑え、業務を継続してまいります。

 

お問い合わせ対応について

■お電話でのお問い合わせについて

お客様からのお電話については、これまで通り対応してまいりますが、在宅勤務対応の一環で IP 電話を導入しております。IP電話での通話の際には、下記の影響が生じますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

  • 基本的に、従業員の自宅での電話対応となります。
  • 折り返しの対応が多くなってしまうことが見込まれます。
  • 折り返しの電話番号が050番号となります。
  • 通話品質の低下や接続が不安定になる場合がございます。

 

営業担当者及び技術担当者へのお問い合わせについては、従来通りとなります。

 

■WEBでのお問い合わせについて

当社の物件管理WEBサービス「JHSオンラインサービス(旧 地盤モール)」に、メールでのお問い合わせ機能がございますので、こちらもご利用いただけますようお願い申し上げます。

 

1. JHS オンラインサービスにログインします。
2. 画面上段右上にあります「JHS 連絡」をクリックします。
3. フォームにお問合せ内容をご記入のうえ「送信」を押してください。

▶ JHS オンラインサービスはこちら

ご不明点がございましたら、大変お手数ですがこちらからお問い合わせください。

 

■メールでのお問い合わせについて

① 地盤関連

・東日本の地盤調査のご依頼はこちら

・西日本の地盤調査のご依頼はこちら

・地盤解析についてはこちら

・工事関連についてはこちら

・地盤改良設計「B-STR」についてはこちら

・店舗など非住宅の設計についてはこちら

・構造計算についてはこちら

・測量についてはこちら

・品質保証書についてはこちら

・報告書についてはこちら

・ご請求・お支払い内容についてはこちら


② 建物検査関連

・建物品質検査のご依頼はこちら

・定期点検のご依頼はこちら

・建物状況調査のご依頼はこちら


③その他全般

・その他のお問い合わせはこちら

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

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JHS LIBRARY 編集部

JHS LIBRARY 編集部

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