お客様の個人情報の開示、訂正、利用停止、消去について

当社が保有しているお客様の個人情報について利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、開示等という。)の請求を行う場合、次の手続きをお願いいたします。

1.開示等の請求の申出先

個人情報の開示等をご請求の場合には、下記2.に定める当社所定の書類に必要事項をご記入、ご捺印の上、郵送にてお申出ください。
電話、FAX、電子メール、来社等の方法によるお申出はお受けいたしかねますのでご了承くださいますようお願いいたします。

[宛先]

〒130-0026 東京都墨田区両国2-10-14 両国シティコア17階
ジャパンホームシールド株式会社 個人情報問い合わせ窓口

2.開示等の請求に際してご提出いただく書類の様式等

開示等のご請求を行う際には、次の書式をダウンロードして、所定の事項をすべてご記入、ご捺印の上、ご本人様の確認のための書類を同封し、上記1.宛にご郵送ください。
(ご郵送の際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法でお願いいたします)

(1)個人情報開示等請求書(PDF)

(2)ご本人様の確認のための書類
次の1、2、3、4のいずれかを同封してください。

3.代理人様による開示等の請求

代理人様による開示等の請求開示等のご請求を代理人様に委任する場合は、上記2.(1)および(2)の書類に加えて、次の書類を同封してください。

(1)代理人様本人であることを確認するための書類
次の1、2、3、4のいずれかを同封してください。

(2)委任状(PDF)
ご本人様が委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人様が親権者などの法定代理人であるときは、委任状に代えてご本人様との関係がわかる戸籍謄本もしくは抄本、住民票または成年後見登記事項証明書をご提出いただくことも可能です。

4.手数料の額と徴収方法

「開示」、「利用目的の通知」をご請求の場合には、次の手数料をご負担いただきます。
1回の請求ごとに、500円(税込)
500円分の郵便切手を、請求書に同封してください。(他のお申出の場合は、必要ありません)
※500円分の切手が同封されていない場合または不足している場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお送りいただけない場合は、「開示」、「利用目的の通知」のご請求がなかったものとして対応させていただきます。

5.回答方法

請求書記載のご住所宛に書留郵便でご回答いたします。

6.開示等に対応できない場合

次に定める場合は、ご請求いただいた個人情報について、開示等の請求に対応することができません。不開示または利用目的の非通知を決定した場合は、その旨、理由を付記してご通知いたします。なお、不開示または非通知の場合も、500円分の切手は通知のために利用させていただきますので、返却いたしません。

7.開示等のご請求に関して取得した個人情報の利用目的

開示等のご請求に伴い取得した個人情報は、開示等のご請求に対応するために必要な範囲で取り扱います。また、請求時にご提出いただきました書類は返却いたしません。開示等のご請求に対する回答が終了した後、適切に管理、廃棄させていただきます。

8.改訂

この開示等のご請求手続きは、個人情報の保護を図るため、および法令等の変更に対応するために、改訂することがあります。開示等をご請求される際には、その都度、この手続きをご確認願います。